美高家具服務(wù)全程

   咨詢

  1、提供網(wǎng)絡(luò)在線客服和400-811-9663專線，為客戶提供多種及時(shí)便捷的咨詢方式
  2、客戶需要，武漢美高還提供上門咨詢服務(wù)
  3、所有客戶均可通過武漢美高官方網(wǎng)站免費(fèi)索取公司產(chǎn)品樣本，供您了解產(chǎn)品性能并進(jìn)行滿意選擇

   售前

  1、專業(yè)銷售人員了解客戶需要、場地情況、工程規(guī)模、安裝地點(diǎn)
  2、專業(yè)設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場測繪丈量，記錄辦公家具分類、數(shù)量、尺寸
  3、制定空間布局解決方案，電腦模擬設(shè)計(jì)，完善客戶建議需要
  4、客戶需要，提供實(shí)物展示，參觀工廠
  5、簽定合同，客戶確認(rèn)產(chǎn)品和方案，安排工廠生產(chǎn)

   售中

  1、按期保質(zhì)保量完成產(chǎn)品生產(chǎn)和安裝
  2、武漢美高以最佳的包裝及運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門、上樓（武漢市），安放到位
  3、武漢美高專業(yè)技工在現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)安裝、調(diào)試
  4、武漢美高工程管理人員和銷售人員，配合客戶做好場地安裝前的清理，現(xiàn)場施工監(jiān)督，確保辦公家具安裝符合客戶及設(shè)計(jì)的要求
  5、客戶現(xiàn)場驗(yàn)收完畢后，武漢美高現(xiàn)場人員將清理現(xiàn)場恢復(fù)整潔、清潔辦公家具
  6、在整個(gè)合同完成期間，銷售和設(shè)計(jì)人員保持與客戶的聯(lián)系，及時(shí)把握進(jìn)度

   售后

  1、5年保用，在保用期內(nèi)，客戶正常使用情況下，質(zhì)量問題提供免費(fèi)維修服務(wù)
  2、對(duì)客戶投訴在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回饋
  3、對(duì)客戶售后需求在1小時(shí)內(nèi)安排
  4、一次成為武漢美高的客戶，終身擁有貼心的售后服務(wù)
  5、400-811-9663客戶服務(wù)熱線，及時(shí)處理顧客的咨詢、投訴、售后申請，提供辦公家具保養(yǎng)、使用等相關(guān)知識(shí)咨詢和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)緊急服務(wù)

   回訪

  1、建立客戶服務(wù)檔案
  2、定期電話回訪
  3、定期主動(dòng)上門巡查，以核查提供產(chǎn)品的質(zhì)量和使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理
  4、及時(shí)提供武漢美高最新產(chǎn)品信息和了解客戶的新需求

  服務(wù)熱線電話：400-811-9663

  感謝您對(duì)美高家具的支持！我們將努力為您提供更好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！